CALENDARI 

Els enviaments es realitzen diràriament de dilluns a divendres sempre que els productes sol·licitats es trobin en stock. Si no estan disponibles et notificarem el retard i l’arribada estimada. 

Els caps de setmana no es realitzen enviaments.

Temps de trànsit (Pot haver variacions, veure punt anterior)

- Península, Illes Balears, Illes Canàries i Portugal: 24 - 48 h. un cop que l’estat de la teva compra sigui Enviat. 

- Europa: No realitzem enviaments. Escriu-nos a hola@cocoro-intim.com per conèixer els nostres punts de venda.

PREUS

A continuació anotem preus d’enviament orientatius. Sempre prevaldrà el preu indicat al resum de la compra de la teva comanda. 

Espanya

- Península: 4€

- Illes Balears: 7€


CANVIS DE TALLA

Canvi de talla garantit

Si no has encertat amb la talla, pots cambiar-la de manera senzilla. T’expliquem com: Fés una sol·licitud de canvi a través del conte, nosaltres la validarem i rebràs un correu que confirma el canvi de talla. Un cop abonades les despeses d’enviament t’enviarem les teves Cocoro. 

Si la talla que vols no està disponible, pots provar amb un altre model. En aquest cas, si el nou model és més car que el que vols tornar, hauràs d’abonar també la diferència de preu. Si costa menys, Cocoro et tornarà la diferència.

Tens 30 dies per sol·licitar el canvi, a partir de la data de compra.

Si estàs a la península espanyola o a les Illes Balears

Un/a missatger/a vindrà a l’adreça indicada per  entregar-te els nous productes. Obre el paquet al moment, dins trobaràs un sobre de Correos Express identificat. Deixa-hi dins les unitats que ens has de tornar, tanca’l i entrega-li al missatger/a.

Si estàs a les Illes Canàries

Envia’ns els artícles que desitges tornar, en el seu envoltori original i amb l’albarà de devolució generat a la teva àrea de clienta. Quan rebem el teu paquet activarem l’enviament amb les meves unitats.

La nostra adreça és:

Cocoro New S.L. - At. Devoluciones

REFERENCIA DE COMPRA

c. Zamora, 45, 2n 2a

08005 Barcelona - España


CONDICIONS

Sols acceptem canvis de productes no utilitzats, que estiguin en perfectes condiciones i que conservin totes les etiquetes. Degudament embalats per evitar que el producte s’espatlli. 

COST DEL CANVI DE TALLA

El cost d’enviament del canvi de talla d’articles no defectuosos corre a càrrec de la cienta. El cost de l’enviament d’articles defectuosos o que corresponen a un error d’enviament per part de Cocoro, inicialment corre a càrrec de la clienta. Pero un cop comprovat l’estat dels artícles, que s’hagin seguit les instruccions especificades i es presenti el justificant de pagament, Cocoro New S.L. reemborsarà el cost de l’enviament.

DEVOLUCIONS I DESISTIMENT 

El consumidor disposarà d'un període de 14 dies naturals des de la recepció de la compra per anul·lar i tornar una comanda d'una compra realitzada a la nostra botiga online sempre que el producte no s'hagi fet servir i mantingui l'etiqueta i l'embalatge original per raons de salut i d'higiene. Les despeses de devolució del producte són a compte del consumidor.

Fes una sol·licitud de devolució a través del teu compte de client, nosaltres la validarem i rebràs un correu de confirmació amb els passos que has de seguir per fer l'enviament del producte.

Configuración de cookies