Aviso Legal

Esta política de privacidad aplica al tratamiento de datos de los usuarios del sitio web de cocoro-intim.com

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Cocoro New S.L.
Dirección: Calle Zamora, 45 2º 2ª – 08005 Barcelona
Contacto: hola@cocoro-intim.com | Tel. 693 760 903
CIF/NIF: B44825024

Cada vez que al usar la web de cocoro-intim nos facilites tus Datos Personales (o tengamos que acceder a ellos), ya sea para navegar por la misma, hacer uso de sus servicios o funcionalidades, o comprar nuestros productos, se aplicará:

-    Esta Política de Privacidad y Cookies

-    Las Condiciones de Uso vigentes en cada momento

Es importante que revises estos textos para comprobar que estás conforme con ellos.

 ¿A qué nos referimos con Datos Personales?

A cualquier tipo de información que nos permita identificarte, como tu nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”).

RECOGIDA DE DATOS Y FINALIDADES PRINCIPALES DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Cocoro New S.L. informa de que:

-    los datos personales que nos facilites serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal

-    usamos Icommkt como plataforma de automatización de mercadotecnia. Los datos personales que nos proporciones a tal fin se transferirán a Icommkt para su procesamiento de acuerdo con su Política de tratamiento de datos.

- usamos ekomi como plataforma de recopilación, gestión y publicación de las opiniones y valoraciones del consumidor tras tu experiencia de compra en nuestra web. Para el correcto funcionamiento de esta plataforma, es necesario compartir algunos datos personales de los compradores: Nombre, e-mail y número de teléfono que se procesarán de acuerdo con su política de privacidad

Cocoro New S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros.

Los clientes de cocoro-intim.com podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello, puedes:

-    Contactar por correo certificado al Responsable de Protección de datos Cocoro New S.L. en Cocoro-intim.com, Calle Zamora, 45 2º 2ª – 08005 Barcelona

-    contactar con nosotros mediante nuestra sección de contacto

-    escribirnos directamente al correo hola@cocoro-intim.com

Cocoro New S.L. tratará los datos personales de los usuarios del sitio web del siguiente modo:

En relación con el “formulario de suscripción” para recibir el 5% de descuento de bienvenida y suscripción a la newsletter.

Finalidad 1: gestionar tu solicitud y enviarte un correo electrónico con un código descuento y los datos de acceso a tu cuenta de cliente.

Finalidad 2: Registrar tu correo electrónico y abrir una cuenta de cliente para que se pueda aplicar el descuento en tu próxima compra.

Finalidad 3: El envío de novedades, ofertas y promociones de la web de Cocoro.

LOS DATOS SE ALMACENAN

En relación al Formulario de pedido y pago, tus datos se almacenan con la finalidad de:

-    llevar a cabo el pedido de compraventa de los productos que nos solicites

-    si fuera necesario, contactar contigo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos en relación a tu pedido

 

Los datos facilitados se compartirán con la empresa de transporte para que puedan:

-    informarte del estado de tu pedido (vía email o SMS)

-    hacerte llegar tu paquete

-    ponerse en contacto contigo en caso de incidencia de entrega

Los datos solicitados en los formularios, salvo que se diga expresamente otra cosa, son necesarios para los fines que se indican y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.

En relación con el Formulario de contacto y otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que constan en el apartado de Contacto de la página web), tus datos se almacenan con la finalidad de:

-    atender la consulta de que se trate, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y servicios de Cocoro New S.L.

Los datos solicitados en los formularios, salvo que se diga expresamente otra cosa, son necesarios para los fines que se indican y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.

  

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán:

En relación con el “formulario de pedido y pago”: 

Tu información será conservada por el tiempo necesario y hasta que se alcancen los objetivos para los cuales fue obtenida. En el caso de estar facilitándote un servicio, la información será almacenada hasta que el servicio sea finalizado.

En el resto de los casos, conservaríamos tus datos personales hasta que tu cuenta haya quedado liquidada, las reclamaciones o disputas legales hayan sido resueltas, si existiesen, y no existiera riesgo de actividad fraudulenta. Si se eliminaran tus datos, tu cuenta pasaría a estado inactivo.

Una vez concluida la relación, en la medida en que los datos personales de los interesados sean relevantes a efectos de la responsabilidad de Cocoro-intim.com frente a las entidades adheridas, esos datos se conservarán, debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las administraciones públicas competentes, para la exigencia de las responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de las mismas.

En relación al “formulario de contacto” y con otras consultas: tus datos se conservarán hasta que nos solicites la supresión de los mismos.

POLÍTICA DE COOKIES

En ocasiones, obtendremos información de tu dispositivo para mejorar nuestros servicios. Se utilizará a efectos estadísticos acerca de nuestros visitantes y del uso que hacen de nuestro site. Esta información no contendrá ningún detalle personal.

La información será recopilada a través de una cookie file. Las cookies son automáticamente descargadas en tu dispositivo. La cookie file se almacena en tu disco duro dado que las cookies contienen información que se transfiere a tu disco duro. Esta acción nos ayudará a mejorar nuestro website y el servicio que te ofrecemos.

Todos los dispositivos pueden declinar el uso de cookies, pudiéndose ejecutar activando los ajustes necesarios en tu navegador. Por favor, ten en cuenta que si declinas su uso es posible que no tengas acceso a algunas áreas de nuestro website.

Podríamos utilizar cookies para mostrar publicidad de interés en sites de internet. Se basaría en tus visitas a nuestro website y también se podría utilizar Google Analytics data. Si no estás de acuerdo, puedes acceder a Google advertising opt-out page google.com/privacy/ads. para no ser objeto de estudio.

CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES

Cocoro New S.L. no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de Cocoro New S.L. Con los límites establecidos en la ley.

Las páginas de Internet de cocoro-intim.com pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que Cocoro New S.L. no puede controlar. Por lo tanto, Cocoro New S.L. no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

INTERCAMBIO O DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN

Cocoro New S.L. declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de su página web. Especialmente no nos hacemos responsables del uso que los menores puedan hacer de la misma en caso de que los contenidos a que se acceda puedan herir su sensibilidad.

ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PÁGINA WEB

Cocoro New S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su web site, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

INDICACIONES SOBRE ASPECTOS TÉCNICOS

En Cocoro New S.L. no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Cocoro New S.L.

También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Cocoro New S.L. ostenta todos los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

Se advierte a los visitantes de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 del 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio.

Hola, veremos tu mensaje mañana. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:30h a 15h.